kotouttamo - integration centre

Joulun aika Forssan museossa

Kotouttamo on seutukunnallinen toimija, joka palvelee kaikkia seutukunnan kansainvälisiä asukkaita ja yhteistyötahoja. Palvelut ovat seutukunnallisia, Jokioisten, Tammelan ja Ypäjän kuntien asukkaille.

Kotouttamolla on mm. matalan kynnyksen ohjaus- ja neuvontapalvelut, suomen kielen ryhmiä, asiantuntijapalveluita ja kiintiöpakolaisten vastaanotto. Meihin voi ottaa yhteyttä matalla kynnyksellä.  Opastamme tarvittaessa oikealle taholle. Palvelumme ovat ilmaisia ja käytämme tarvittaessa tulkkia.

Lisätietoa asioista voit tiedustella Kotouttamiskoordinaattorilta.

 
Kotouttamistyö KotouttamossaSuomen kieli ja työllistyminenNeuvonta

Neuvontapalveluita tarjotaan kaikille maahan muuttaneille riippumatta heidän statuksistaan. Palvelulla tuetaan asiakkaan kotoutumista ja työllistymistä sekä omatoimisuutta. 

Palvelu tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa myös monialaisesti. Palvelu on maksutonta, helposti saavutettavaa. Neuvonta tapahtuu ilman ajanvarausta ja tapahtuma pyritään pitämään lyhyenä, mutta tarvittaessa asiakas ohjataan saamaan jatkopalvelua. Asiointi on nimetöntä. Ensisijaisesti palvelussa pyritään käyttämään selkosuomea, mutta voi asioida myös englanniksi ja ruotsiksi sekä rajoitettuina aikoina viroksi ja venäjäksi.  Jos asiakkaan kanssa tarvitaan tulkkauspalveluita, pyritään tulkkaus toteuttamaan asiakaslähtöisesti sekä kustannustehokkaasti. Tulkkausta on tarjolla pikatulkkauksena ja monilla eri kielillä, joten asiakkaan ei tarvitse odottaa erillistä ajanvarausta saadakseen asiansa selvitettyä.

Neuvonnassa avustetaan asiakkaita erilaisissa arkisissa asioissa, kuten vaikkapa:

  • lomakkeet - avustetaan lomakkeiden kysymyksien ymmärtämisessä sekä tarvittaessa niiden täyttämisessä; huomioitavaa kuitenkin on, että tarvittaessa – ja terveydenhuollon lomakkeiden kyseessä ollen aina - asiakas ohjataan täyttämään lomakkeet asianomaisen asiantuntijatahon palveluihin  
  • viranomaisasioinnit (esim. Kela, Migri, DVV ja vero) - avustetaan liitteiden liittämisessä hakemuksiin, tulostetaan tarvittaessa materiaaleja, varataan asiointiaikoja, avataan viranomaispäätösten sisältöjä - ei täytetä hakemuksia – paitsi Migrin hakemusten osalta – vaan asiakasta ohjataan ja opastetaan tarvittaessa eteenpäin ja/tai varataan aika ao. asiantuntijalle  
  • neuvonta erilaisiin vapaa-ajan palveluihin ja harrastustoimintaan liittyen  
  • neuvonta asunnon hakuun ja asumiseen liittyen  
  • neuvonta kunnan palveluihin liittyen (esim. varhaiskasvatus, perusopetus)  
  • digi-neuvonta mobiilipalveluihin ja sähköiseen asiointiin  
  • viestinnän ja yhteydenpidon tuki (esim. neuvonta ajanvarauksissa ja yhteydenpidossa vuokranantajaan)

Yhteispalvelupiste Virtaamolle  Säästöpankinkatu 2 30100 Forssa MAAHANMUUTTANEIDEN NEUVONTA


Neuvontaa liittyen tilapäistä suojelua saavien asioissa voitte olla yhteydessä myös kotouttamisohjaaja Anne-Katrin Matinaroon.

 

Opiskelu ja asuminenYleistäAjankohtaista